当店をご利用いただくにあたり 

当店のサービスは、ご利用規約に同意した上でご利用いただけます。
「ご利用規約」につきましては、ご来店時にご案内いたします。
以下、重要事項説明です。事前にご確認いただけますようお願い申し上げます。

⑴ 1年以内の狂犬病予防注射と混合ワクチン5種以上の証明書をご来店時にご提示ください。以降、更新しましたら、次回予約日に接種証明書をご提示ください。予防接種を受けてから1週間以上経過してからご利用ください。

⑵ ノミ・ダニの駆除・予防を必ず行ってください。

⑶ 体調、健康状態およびアレルギー等の有無について必ず事前にお知らせください。 ※ポジティブな印象付けをする手段として、おやつ（無添加・素材そのままのドライ・チキン等）を使用させていただく場合があります。

⑷ 当店のサービスは、完全予約制です。 

⑸ 予約の変更やキャンセルは必ず予約日の前日までにご連絡ください。 また、ご予約時間に遅れる場合は、開始時間前までにご連絡ください。15分以上の遅刻は自動キャンセルとなります。 

⑹ 体調不良、暴れる、極度に咬むなど、これ以上の作業は危険と判断した場合、施術を中断してお迎えをお願いする場合があります。シニア犬やパピー犬に無理な施術はいたしません。無理のない範囲で仕上げさせていただきます。

⑺ 当店では、健康管理と清潔を保つためにシニア犬のグルーミングは必要と考えております。継続してご利用いただいており、直近6か月以内にご利用がある10歳以上のわんちゃんもご利用いただけますが、シニア犬は免疫力や環境適応力などと共に視力、聴力、嗅覚なども著しく下がり、お預かり前は元気でも、急に体調を崩すことや死亡事故につながる事もありえることを十分にご理解の上、ご利用ください。

⑻ 不慮の事故、持病、高齢、特異体質、自然災害等の不可抗力によるトラブルにつきましては、当店は、責任を負いません。当該トラブルの際には、お客様に直ちにご連絡の上、動物病院に連れていく等の最善の処置を取らせていただきます。連絡がつかない場合は承諾なしに病院で処置いたします。病院の指定はできません。処置代金・治療費等はすべてお客様のご負担となります。 

⑼ シャンプーカットについて、「はじめまして」のわんちゃんは、その子の性格や傾向などを理解・把握するまでの初回～３回目くらいまでは通常よりも施術にお時間を要する可能性がございます。長時間になる場合は休憩を入れます。

⑽ 追加料金（※1）を頂戴するケースがございます（状態の具合により金額は変動）。 毛量・サイズよって 330円（税込）～、もつれ・毛玉・抜け毛（※2）、嫌がりが激しい・咬みつくなど（※3）で作業が困難な場合880円（税込）～、シニア犬などで特別な保定が必要な場合、肌のベタつきやひどく汚れていてシャンプーが通常回数より必要な場合  550円（税込）～ 。 ※1. 当該追加料金は、いかなる割引プラン、キャンペーンも適用対象外です。※2.施術により肌が赤くなることがございますのでご了承ください。※3.度合いによっては双方の安全確保のためにお断りさせていただく場合がございます。

⑾ 施術前後の合計1時間までは無料で滞在いただけます。1時間を過ぎましたら【日帰り預かり】の時間料金（単位：1時間）が発生いたします。ご注意ください。 

⑿  当店の「犬のマッサージ＆お灸」は医療行為でありません。持病がある場合や不安がある場合は獣医師に相談の上、飼い主様のご判断をお願いいたします。 

⒀  「わんこホテル」の【お泊り】は、①「犬のマッサージ＆お灸」または②「わんこホテル【日帰り】」を5回以上、 もしくは③「シャンプーカットの基本コース」を定期的（最終ご利用日から3か月以内）にご利用いただいたいているお客様向けサービスです。
お預かりできるわんちゃんの体重は11kgまでです。お預かり・お迎えは、原則、営業時間内（チェックイン10：00～、チェックアウト ～18：00まで）にお越しください。時間厳守ください。営業時間外のチェックイン/アウトは別途料金がかかります（時間外料金）。【お泊り】は当店の休業日をまたぐ場合は、休業日において別途、特別料1,100円がかかります。【日帰り】は当店の休業日はご利用いただけません。 

⒁ わんちゃんの撮影を行います。SNS等でそのお写真等を掲載させていただく場合がございます。掲載をご希望されない方は、事前にお知らせください。 
 
⒂【おうちケア】マンツーマンレッスンは、理想通りの結果をお約束するものではありません。ご了承のうえでご利用ください（ベストは尽くします）。60分コースは出張が可能です。なお、出張料および交通費が別途かかります。